Как согласовать получение мебели и что проверить при доставке.
Стоимость и срок
Возможность доставки, её стоимость и срок зависят от адреса, состава и габаритов заказа. Уточните условия при оформлении или у менеджера. До подтверждения заказа согласуйте итоговую стоимость, срок передачи товара, место выгрузки и необходимость подъёма. Возможность самовывоза, его адрес и время также нужно уточнить заранее.
Подъём, сборка и вывоз упаковки не считаются включёнными автоматически: наличие и стоимость этих услуг согласуются до покупки. Для крупной мебели заранее проверьте размеры дверных проёмов, лестницы и лифта.
Получение заказа
При получении рекомендуем проверить количество мест, упаковку, комплектность и доступные для осмотра поверхности. Обнаруженные повреждения полезно зафиксировать фотографиями и в документе приёмки, затем сообщить магазину. Подпись при получении не лишает вас права предъявить требования по недостаткам, в том числе скрытым.
Если срок нарушен
Для предварительно оплаченного товара договор должен определять срок передачи. При его нарушении вы вправе назначить новый срок либо потребовать возврата предоплаты. Закон также предусматривает возмещение убытков и неустойку 0,5% предоплаты за каждый день просрочки, не более суммы предоплаты, с установленными законом исключениями. Требование о возврате предоплаты исполняется в течение 10 дней.
Связаться с магазином
Напишите на info@outdoorika.ru или позвоните +7 (968) 388-18-88. Другие способы связи — на странице «Контакты».
Основание: статья 23.1 Закона РФ № 2300-1. Разъяснение Роспотребнадзора о предоплате и сроках передачи товара.